Pitääkö minun ostaa lippu etukäteen?
Lipun voi ostaa myös kuljettajalta mikäli vuorolla on tilaa. OnniBusin ja Matkahuollon verkkokaupoista sekä R-kioskeilta etukäteen ostettuna lippuja saa myös edullisin tarjoushinnoin. Lippukaupan liput ovat ostettavissa noin kaksi kuukautta ennen matkustuspäivää.
Voinko maksaa kortilla linja-autossa?
Kyllä. Kaikissa autoissamme voit maksaa lippusi yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla (myös Visa Electronilla). Myös lähimaksaminen onnistuu.
Tarvitseeko lapselle ostaa lippu? Voivatko lapset matkustaa yksin?
Jokaiselle matkustajalle, myös kaikenikäisille lapsille, tulee olla ostettuna lippu, joka takaa oman paikan vuorolla. Lapsi ei voi matkustaa aikuisen sylissä. Lapselle voidaan ottaa turvaistuin mukaan matkalle. OnniBus ei tarjoa turvaistuimia.
OnniBus MEGA ja OnniBus FLEX-vuoroilla on alle 17-vuotiaille tarjolla juniorialennus OnniBusin verkkokaupassa. FLEX-vuoroilla myös kuljettaja voi myydä juniori-hintaisen lipun bussin ovelta.
Pienet, kokoon taittuvat lastenrattaat tai -vaunut voidaan kuljettaa linja-auton rahtitilassa ilman lisämaksua. Suosittelemme suojaamaan vaunut matkan ajaksi.
Autoissamme on langaton internetyhteys, joten lapselle voi ottaa mukaan vaikkapa tabletin tai muuta puuhaa matkan ajaksi. Näin aika bussissa ei käy pitkäksi ja lapsi jaksaa istua paikallaan. Tarpeeton liikkuminen on matkan aikana ei ole sallittua, sillä turvavöiden käyttö on pakollista.
Matkalle voi ottaa mukaan omat eväät, kunhan huolehtii omien jälkien siistimisestä ja huomioi kanssamatkustajat. Autoissamme on WC.
Yksin matkustavat lapset
OnniBus ei ole asettanut alaikärajaa yksin matkustavalle lapselle. Vaikka bussin kaikista matkustajista huolehditaan, huoltajien tulee ottaa huomioon, että kuljettajalla ei ole lasten hoitovastuuta bussissa, vaan lapsi on huoltajiensa vastuulla. Alaikäiset lapset matkustavat bussissa yksin siis huoltajien vastuulla.
Matkustan pienen lapsen kanssa. Pitääkö olla mukana oma turvaistuin?
Linja-autoissa ei ole turvaistuimia. Oman turvaistuimen voi ottaa mukaan. Uusimmissa linja-autoissa on turvavyöt kaikilla istumapaikoilla.
Pääsevätkö lemmikkieläimet mukaan matkalle?
OnniBus MEGA (kaksikerrosbussit):
Haluamme taata kaikille asiakkaillemme mukavan ja viihtyisän matkan, joten emme kuljeta lemmikkieläimiä. Poikkeuksena ovat viralliset opas- ja avustajakoirat, joilla on päällään virallinen liivi tai valjaat osoittamaan työtehtävää. Suosittelemme tekemään ennakkovarauksen opaskoiralle hyvissä ajoin ennen matkaa asiakaspalvelustamme, jotta voimme taata koiralle riittävän tilan autossa.
OnniBus.com-verkkokaupassa myydään myös muiden yhtiöiden matkalippua. Näillä vuoroilla pätevät kyseisen liikennöitsijän omat kuljetusehdot liittyen lemmikkien kuljettamiseen. Ehdot voivat poiketa OnniBussin ehdoista.
OnniBus FLEX:
Kaikilla OnniBus FLEX vuoroilla peritään kaiken kokoisista lemmikeistä lemmikkieläinmaksu. Maksu maksetaan joko kuljettajalle tai maksun voi maksaa etukäteen OnniBus.com-verkkokaupassa lipun oston yhteydessä. Maksu etukäteen maksettuna verkkokaupassa lipun oston yhteydessä on 5€ (sis. ALV 10%) ja kuljettajalle maksettuna 8€.
Mikäli lemmikki on niin iso, että se vie enemmän kuin omistajan oman jalkatilan verran tilaa, tulee lemmikille ostaa normaali matkalippu. Lemmikki ei voi viedä toisen matkustajan jalkatilaa.
Lemmikit voivat matkustaa auton lattialla tai matkustajan sylissä. Lemmikit eivät saa matkustaa bussin istuimilla, käytävällä, eikä niitä saa pitää autossa irrallaan. Suosittelemme kuljettamaan sylikokoiset lemmikit niiden kuljetukseen soveltuvassa kassissa, laatikossa tai kopassa, jonka tulee mahtua jalkatilaan. Matelijat ja jyrsijät tulee kuljettaa tiiviisti suljetussa, eläimen kuljetukseen soveltuvassa laatikossa.
Eläimet pyritään sijoittamaan auton takaosaan, ja allergiset matkustajat voivat tällöin istua auton etuosassa. Opas- ja avustajakoirat pääsevät kuitenkin aina mukaan autoon maksutta. Opas- ja avustajakoiralla tulee olla tehtävästä kertova virallinen liivi tai valjaat päällä. Suosittelemme ilmoittamaan opaskoirasta asiakaspalveluumme hyvissä ajoin etukäteen, jolloin koiralle voidaan mahdollisuuksien mukaan varata riittävä tila omistajan penkin yhteydessä, mikäli koira ei mahdu omistajan jalkatilaan tai syliin matkan ajaksi.
Kuinka paljon matkatavaroita voin ottaa mukaan?
Voit tarkistaa OnniBusin matkatavararajoitukset OnniBusin sivuilta: https://www.onnibus.com/faq
Paikkakuntakohtaisten paikallisliikenteiden matkatavararajoitukset voit tarkistaa kunkin viranomaisen omilta sivuilta (Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Lahti, Oulu, Rovaniemi, Tampere).
Voinko kuljettaa polkupyörän linja-autossa ja mitä se maksaa?
Voit tarkistaa OnniBusin matkatavararajoitukset OnniBusin sivuilta: https://www.onnibus.com/faq
Voinko vaihtaa ostamani nettilipun toiseen, jos matkustussuunnitelmani muuttuvat?
Löydät lisätiedot OnniBusin lipuista OnniBusin sivuilta: https://www.onnibus.com/faq
Onko linja-autoissa verkkoyhteys?
Kyllä. Autoissamme on nopea, ilmainen WLAN, jonka avulla voit surffailla verkossa tai vaikkapa katsella lempiohjelmiasi. Katso käyttöehdot [tästä].
Onko autoissanne latauspistorasiat?
Kyllä. USB-pistorasiassa voit ladata laitettasi vaikka koko matkan ajan. Joissakin autoissamme on mahdollista ladata laitteita myös verkkovirran kautta.
Miten näen, missä bussini kulkee?
Voit seurata OnniBus FLEX -bussien kulkua joko nettisivujemme kohdasta Bussit kartalla